Polrestro Bekasi Deklarasikan Birokerasi Bersih Melayani

BEKASI – Polres Metro (Polrestro) Bekasi Kota, mendeklarasikan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Program tersebut, menjadi tantangan baru untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat di Kota Bekasi, Jawa Barat.

“Sekarang, jika masyarakat masih kurang puas dengan pelayanan yang dilaksanakan Polisi, maka bisa komplain,” ungkap Kapolres Metro Bekasi Kota, Kombes Pol. Indarto, usai launching program WBBM , Sabtu (26/1/2019).

Program WBBM, menjadi bentuk motivasi baru bagi anggota Kepolisian di lingkungan Polres Metro Bekasi Kota. Harapannya, anggota polisi lebih maksimal dalam memberi pelayanan. Melalui program tersebut, membuka ruang komplain bagi masyarakat. Yang merasa tidak terlayani, dapat melakukanb komplain, tentunya harus dalam koridor dan dipastikan akan diakomodir.

Peluncuran tersebut, sebagai bentuk penegasan kepada seluruh jajaran Polres Metro Bekasi Kota, harus memiliki tekad yang sama, mewujudkan sistem birokrasi bersih dan melayani. Polres Metro Bekasi Kota, akan menambah tempat pengaduan, terkait dengan pelayanan yang sudah ada. Setelah survei dibuka ke publik, maka media akan mempunyai peran sangat penting untuk mempublikasikan hasil akhir.

“Persepsi itu bisa dibangun delapan puluh persen oleh rekan media, baik media mainstreem ataupun media sosial dengan cara begitu, publik menjadi tahu,” tandasnya.

Pelayanan, tidak cukup hanya dengan berperilaku baik. Karena meskipun perlakuan baik tetapi media tidak mendukung, maka akan berpengaruh kepada perubahan publik.