Kurangi Angka Tunggakan Iuran, BPJS Kesehatan Terapkan Autodebet
Editor: Satmoko Budi Santoso
Selain program mencegah terjadinya penunggakan pembayaran iuran, BPJS Kesehatan juga memiliki kemudahan pelayanan administrasi untuk meningkatkan kepuasan peserta JKN-KIS.
Selain di Kantor BPJS Kesehatan, peserta dan calon peserta JKN-KIS dapat memperoleh kemudahan layanan melalui kanal-kanal resmi lainnya. Seperti Care Center 1500400, aplikasi Mobile JKN, maupun layanan Mobile Customer Service (MCS) yang umum dilaksanakan di tempat keramaian.
Endang mengatakan, layanan care center 1500400 melayani pendaftaran peserta, perubahan data, pemberitaan informasi dan pengaduan serta teleconsulting (layanan dokter).
“Harapannya masyarakat dapat juga memperoleh pelayanan melalui kanal resmi. Selain datang ke kantor, bisa melalui MCS yang hadir setiap minggu di Car Free Day (CFD) Kota Balikpapan,” harapnya.